COMMENT RÉAGIR FACE À QUELQU’UN QUI VOUS HARCÈLE

Comment réagir face à quelqu’un qui vous harcèle ?

Réagir face à quelqu’un qui vous harcèle : les attaques peuvent être insidieuses ou frontales. Ce sont parfois des réflexions cinglantes sur votre physique ou votre travail, des insultes, des mises à l’écart, des surnoms ridicules, des brimades et même des coups, ou bien de l’indifférence hautaine de quelqu’un qui devrait au contraire vous aider. Ces agressions morales ou physiques sont déjà dures à encaisser, mais le plus dur est sans doute de les voir niées par les autres. Ainsi la mise à l’écart de B., étudiant en école de commerce, a longtemps été ignorée par les reponsables de l’établissement. La victime finit alors par croire que c’est elle la responsable de tout ce qui lui arrive ! « Je suis trop nul », « C’est ma faute, je suis bête », « Je ne sais pas me faire d’amis », « Je n’intéresse personne de toute façon, etc, etc. ».Si quelqu’un vous menace, vous suit, vous fait des avances d’ordre sexuel en permanence ou s’il refuse de vous laisser tranquille, vous devez apprendre à vous protéger. Commencez par lui dire que vous n’aimez pas son comportement et demandez-lui de s’arrêter.

Si le harcèlement continue, prenez des mesures par exemple en prévenant la police ou en améliorant votre sécurité. Dans certains cas, vous pourriez même devoir impliquer la justice pour maintenir cette personne loin de vous.

Mettez un nom sur le comportement

Comment réagir face à quelqu’un qui vous harcèle : affirmez clairement que ce que cette personne fait et son comportement sont inappropriés. Par exemple, vous pourriez dire : « Ne me siffle pas c’est du harcèlement » ou bien « Ne me touche pas les fesses c’est du harcèlement sexuel . » Attaquez le comportement, pas la personne. Dites-lui que c’est ce qu’elle fait qui ne vous plait pas (« Tu te tiens trop près de moi ») au lieu de l’accuser en tant que personne (« Tu es un crétin »). Évitez de l’insulter, de la rabaisser ou de faire d’autres choses qui pourraient faire empirer la situation inutilement. Évitez les expressions de votre opinion comme : « J’aimerais que tu arrêtes de me toucher. » Cela pourrait amener la conversation à se poursuivre. Proposez-lui d’autres solutions si possible, par exemple : « Tu te tiens trop près de moi. Donne-moi un mètre d’espace personnel. »

Mettre des mots sur le harcèlement

Or la bonne nouvelle, c’est qu’on sait maintenant nommer et décrire ces situations : c’est du « harcèlement » moral, un « abus de pouvoir agressif et systématique à long terme » définit le chercheur norvégien Olweus, l’un des premiers à avoir enquêté sur ce phénomène. Harcèlement, manipulation : comment réagir ? Les psys comme la spécialiste Marie-France Hirigoyen ont étudié des milliers de cas. Résultat : le harcèlement peut arriver partout, à l’école ou en entreprise, à l’université et même, sur Internet via les réseaux sociaux où l’on peut être victime de cyberharcèlement. Les lieux où la vie de groupe est intense sont hélas à danger. Le fait d’être timide, peu sûr de soi, nouveau, ou simplement d’être porteur d’une différence (couleur de peau, handicap, accent, défaut ou talent particulier) peut suffire à attirer les foudres du « harceleur ». En fait, celui-ci manque lui-même de confiance en lui, il a besoin de s’affirmer et profite d’une certaine supériorité pour dominer, écraser, moquer celui ou celle qui lui paraît plus faible. Pour être sûr de dominer, il tente d’entraîner d’autres personnes avec lui, ce qui est aisé s’il paraît plus fort, plus à l’aise, supérieur hierarchiquement.

Les témoins restent silencieux ou sont anesthésiés. La victime est parfaitement isolée, le piège se referme. Comment réagir face à quelqu’un qui vous harcèle : comprendre le mécanisme dont on est victime est un premier pas pour réagir. Non, vous n’êtes pas le ou la responsable unique de la situation ! Vous êtes victime de harcèlement moral comme des milliers d’autres personnes, et vous pouvez, vous devez vous défendre.

Dites-lui de ne plus vous contacter

Si cette personne continue son comportement indésirable, il est peut-être temps de cesser tout contact. Comment réagir face à quelqu’un qui vous harcèle : dites-lui que vous vous attendez à ce qu’elle garde ses distances et que vous ne répondrez plus à ses tentatives de communication. Expliquez-lui clairement que si elle ne s’arrête pas, vous prendrez des mesures supplémentaires pour la faire s’arrêter  . Vous pourriez lui dire : « Ton comportement me met mal à l’aise. Ne me contacte plus s’il te plait. Sinon, j’appelle la police. » N’entamez pas la discussion avec la personne qui vous harcèle, n’essayez pas de raisonner avec elle ou de répondre à ses questions. Il n’est pas nécessaire de répondre à ses tentatives de diversion, ses questions, ses menaces, ses accusations ou ses tentatives de vous faire sentir coupable.

Exprimez vos limites à quelqu’un que vous voyez souvent

Si la personne qui vous harcèle est quelqu’un que vous voyez fréquemment, par exemple à l’école ou un collègue de travail, vous pouvez quand même mettre en place des limites adaptées à la situation. Comment réagir face à quelqu’un qui vous harcèle : dites-lui d’arrêter de passer du temps à votre bureau ou de vous aborder pendant la pause déjeuner, par exemple .

Sortir de la solitude

« La solitude, tu éviteras », conseille Eric Debarbieux, dans son rapport sur le harcèlement à l’école de 2011. En effet, explique-t-il, « la solitude ajoute à la vulnérabilité des cibles ». Non seulement votre isolement peut inciter le harceleur à intensifier ses attaques. Mais vous allez vous-même perdre de plus en plus confiance en vous. Or, « L’estime de soi se construit par le regard des autres, et à l’adolescence en particulier le regard favorable des parents ne suffit plus, on a besoin de celui des amis, explique le psychiatre Marcel Rufo. C’est pourquoi celui qui se sent seul et incompris peut connaître un vrai trouble ». Plutôt que de serrer les dents, d’avoir honte et de garder les humiliations subies pour vous :

• allez donc en parler aux personnes qui vous entourent : à l’école ou à l’université, demandez à rencontrer les responsables, l’infirmière scolaire, les enseignants, le directeur ;
• Tournez vous aussi vers les personnes qui vous sont sympathiques et demandez-leur conseil ;
• Confiez-vous à des amis fidèles mais évitez d’étaler vos malheurs sur Facebook ;
• En entreprise, appuyez-vous sur les collègues, les représentants syndicaux, le médecin du travail ;
• Si vous vous sentez vraiment mal, parlez-en à votre médecin traitant et demandez lui de vous indiquer un psy.

Le simple fait de parler, de dire ce qui vous arrive permet déjà de laisser jaillir toute l’émotion qui est en vous : colère, honte, tristesse, agressivité… Cela desserre un peu l’étau qui vous oppresse. Vous pouvez ainsi prendr

Faire valoir ses droits

Si le harcèlement se produit au travail, la crainte de perdre votre emploi ou votre stage peut vous paralyser. Le conseil de personnes compétentes (collègues, syndicalistes) est alors très précieux. Une loi de 2002 qui fait du harcèlement moral un délit peut en effet être invoquée. Sans oublier le harcèlement sexuel lui aussi condamné par le Code du travail. De même si vous êtes victime de bizutage dans une école ou un lieu d’études : depuis 1998, c’est un délit qui peut être puni de 6 mois d’emprisonnement et de 7 500 euros d’amende. Les dérives des week-ends d’intégration étant fréquentes, un numéro d’appel a été mis en place dans chaque rectorat. Il est parfois bon, si l’on en a le courage, d’aller dire son fait à celui ou celle qui vous harcèle. C’est ce qu’a fait Laurent. En alternance en entreprise pour son master, il souffre de l’attitude hostile de son manager qui l’ignore et ne lui donne aucune consigne. « C’était bien trop lourd à porter, surtout en tant qu’apprenti, débutant », raconte-t-il.

Après avoir rongé son frein, il prend finalement rendez-vous avec lui, déverse son sac et lui présente sa démission. Ce départ le soulage. Le manager furieux appelle l’école le lendemain, mais Laurent a pris soin d’expliquer son problème à son directeur qui sait à quoi s’en tenir : son année est sauvée et il retrouve son équilibre.

Arrêtez de répondre à ses appels, ses emails ou ses autres messages

Comment réagir face à quelqu’un qui vous harcèle : si cette personne essaye encore de vous contacter, ne répondez pas à ses appels, ses emails ou ses textos. À ce moment-là, vous lui avez exprimé clairement ce que vous voulez et si elle continue, vous allez dépasser les limites que vous vous êtes posées  .

Supprimez cette personne de votre téléphone et de vos réseaux sociaux

De cette façon, vous vous assurez que la personne qui vous harcèle ne peut plus vous contacter ou avoir accès aux informations que vous partagez avec les autres. Comment réagir face à quelqu’un qui vous harcèle : supprimez-la de votre téléphone et bloquez son numéro si possible. Supprimez-la aussi sur Facebook, Twitter, Instagram et le reste de vos comptes . Il est possible que cette personne essaie de continuer à vous suivre sous une identité différente. Surveillez de près les nouvelles demandes de connexion et vérifiez leur identité avant d’accepter une demande. Si cette personne a posté quelque chose de désobligeant à propos de vous, vous pouvez signaler le post et en informer les modérateurs (par exemple sur Facebook, Twitter, etc.) pour que le post soit supprimé.

Gare aux manipulateurs

Parfois la personne qui vous harcèle peut hélas avoir un profil psychologique de manipulateur. Tout son comportement tend à maintenir les autres sous sa domination. Pour cela, il n’hésite pas à pratiquer le chantage, l’intimidation, mais il peut aussi souffler le chaud, faire des compliments, puis soudainement le froid, les réprimandes, les menaces. Il reste flou sur ce qu’il attend exactement, ce qui lui permet ensuite de vous accabler de reproches. Résultat : vous perdez confiance en vous, vous vivez dans la crainte perpétuelle et le stress. Une situation que certains rencontrent hélas dans leur vie privée et même leur couple ! « J’ai dû quitter mon ami car il était jaloux et possessif à l’extrême, raconte Lisa. Il ne me laissait pas faire grand chose et me rabaissait tellement comme tu es grosse, tu es nulle, tu es ceci et cela. J’en suis arrivée au point de saturation.

Il m’a détourné de tous mes amis et hobbies, il ne veut plus voir mes parents non plus. J’ai une forte envie de l’appeler mais je sais que ça ne sert a rien car il ne changera pas. »

Eviter la vengeance

Une chose est sûre : ne gardez pas cette souffrance en vous car elle pourrait vous détruire à petit feu. Et ne cherchez pas non plus à vous venger : vous pourriez à votre tour vous enfermer dans un réflexe d’agressivité et vous mettre à harceler les autres. On sait en effet aujourd’hui qu’un certains nombre de harceleurs ont commencé par être victimes.

Gardez des preuves du harcèlement

Comment réagir face à quelqu’un qui vous harcèle : si vous continuez à vous faire harceler, gardez une note de tous les incidents. À ce moment-là, les agissements de la personne qui vous harcèle pourraient être considérés comme illégaux et si elle continue, vous allez devoir faire appel à d’autres moyens. Vous aiderez votre cas en gardant des preuves du harcèlement que vous subissez  . Gardez tous les emails et tous les messages que vous avez reçus, surtout ceux qui concernent les limites que vous aviez fixées. Notez toutes les dates importantes, par exemple le jour où vous lui avez demandé d’arrêter de vous contacter et gardez-en des preuves.  Notez tout ce qu’il se passe sans oublier la date et le lieu de chaque incident.

Gardez le nom des témoins du comportement de cette personne au cas où vous devriez leur demander de témoigner de l’incident en question.

Discutez avec les responsables à l’école ou au travail

Vous n’êtes pas obligé(e) de faire face au harcèlement seul. Discutez avec un professeur, un conseiller scolaire, un administrateur à l’école, le département des ressources humaines ou une personne en qui vous avez confiance  . La plupart des administrations ont une politique en place de lutte contre le harcèlement. Si la personne en question est un étudiant ou un employé, vous pourriez faire cesser son comportement en impliquant l’administration.

Prévenez la police

Comment réagir face à quelqu’un qui vous harcèle : si le harcèlement atteint un niveau de menace plus élevé et si vous ne vous sentez plus en sécurité, contactez la police tout de suite. Expliquez-leur ce qu’il se passe et présentez-leur les preuves que vous avez conservées. Essayez de vous cantonner aux faits dans votre description  . Demandez le numéro de matricule de l’officier qui répond à votre appel. Cela vous aidera à créer une meilleure chaine de preuves si vous deviez rappeler dans le futur. Si vous signalez des messages ou une activité en ligne, il vaudrait peut-être mieux que vous demandiez à voir un officier qui pourra faire des recherches à propos de ces activités. Sachez qu’il y a peu de chances que la police fasse quoi que ce soit au tout début, mais en déposant une main courante officielle, vous créerez un historique de votre plainte.

Dans certains cas, la personne qui vous harcèle en a peut-être harcelé d’autres avant vous. Si c’est le cas, la police pourrait alors agir et prendre des mesures.

Demandez une ordonnance restrictive

Vous pouvez aussi obtenir une ordonnance restrictive pour vous protéger vous-même et votre famille.  Comment réagir face à quelqu’un qui vous harcèle : vous devrez remplir une plainte à la police qui va signifier à cet individu après passage chez un juge qu’il n’a plus du droit de vous approcher. Sachez cependant que cette mesure est très rare en France et s’applique plutôt au droit du Québec. L’ordonnance restrictive indique à la personne qui vous harcèle qu’elle n’a plus le droit de vous contacter et de s’approcher à une certaine distance de vous. Si vous êtes en danger immédiat, vous pouvez dans certains cas demander à la police d’intervenir pour interdire à cette personne de vous approcher, auquel cas vous déposeriez une plainte formelle contre elle.

Notez toutes les interactions avec cette personne pour les signaler plus tard à la police et vous en servir comme preuve.

Demandez à votre opérateur téléphonique de surveiller vos appels

Comment réagir face à quelqu’un qui vous harcèle : si quelqu’un vous harcèle au téléphone ou par texto, vous pouvez appeler votre opérateur téléphonique pour lui demander de suivre ces communications. Cela lui permet alors de suivre les appels de la personne qui vous harcèle sur votre téléphone. Ensuite, l’opérateur pourra partager ces informations avec la police. Vous pourriez aussi vous en servir pour localiser cette personne si nécessaire.

Parlez-en à vos amis et votre famille

Il est dangereux et terrifiant de traverser ce genre d’expérience seul. Il est important que vous racontiez ce qu’il se passe à vos proches et que vous leur disiez que vous craignez pour votre vie. Assurez-vous de les tenir informés des endroits où vous allez au quotidien pour que quelqu’un soit au courant si quelque chose venait à se produire  . Dites aux personnes en qui vous avez confiance que vous allez partir pour quelques jours ou que vous n’allez pas aller au travail. Assurez-vous que ces personnes savent qu’elles ne doivent pas donner d’informations à votre sujet à la personne qui vous harcèle.

Demandez à quelqu’un de rester avec vous

Si vous habitez seul(e) et si vous ne vous sentez pas en sécurité à la maison, demandez à un ami ou un membre de votre famille de rester avec vous. Cela pourrait vous sembler une mesure radicale, mais vous vous sentirez mieux. En plus, vous devez toujours prendre les menaces au sérieux, si quelqu’un vous menace de vous faire du mal, il va peut-être le faire !  Discutez avec un ami ou un proche et dites-lui : « J’ai peur de dormir seul à la maison. Pourrais-tu venir et rester avec moi ? »

Signalez les contacts indésirables

Si cette personne continue de vous contacter alors que la police lui a demandé de ne plus le faire, vous devez le signaler. Ils garderont une note de chacun de vos signalements. Chaque signalement pourra ensuite être utilisé au tribunal contre la personne qui vous harcèle.

Ne publiez pas votre emplacement ou vos habitudes quotidiennes

Si vous utilisez les réseaux sociaux, vous devriez peut-être vous arrêter d’y publier vos habitudes quotidiennes ou même de les utiliser en général. Même si vous avez supprimé cette personne sur vos comptes, elle pourrait quand même trouver une manière de vous surveiller au travers d’un autre compte  .

• N’utilisez pas FourSquare ou d’autres applications qui disent aux autres où vous vous trouvez exactement. Éteignez le GPS sur votre téléphone lorsque vous utilisez les réseaux sociaux.
• N’écrivez pas non plus de posts indiquant que vous allez partir pendant quelques jours ou que vous allez être tout seul à la maison. Essayez d’éviter les situations où vous pourriez être plus vulnérable à une attaque, par exemple en marchant seul(e) la nuit.
• Vous pourriez vous sentir mieux en changeant un peu vos habitudes. Vous serez plus difficile à suivre si quelqu’un vous harcèle.

Améliorez la sécurité chez vous

Changez les verrous sur les portes et prenez d’autres mesures pour améliorer votre sécurité à la maison. Vous pourriez installer un verrou renforcé pour qu’il soit plus difficile de pénétrer chez vous. En plus de vous assurer que les portes sont sures, vous pourriez envisager d’autres mesures . Vous pourriez installer des lampes à détecteur de mouvements qui vont s’allumer si quelqu’un rôde autour de votre maison pendant la nuit. Renseignez-vous sur des caméras de sécurité que vous pouvez installer autour de votre propriété. Vous pourriez aussi envisager un système d’alarme qui alertera la police si quelqu’un pénètre chez vous. Un chien peut aussi être un excellent système de sécurité.

Apprenez à vous défendre

Vous vous sentirez plus en sécurité et plus sûr de vous si vous savez que vous pouvez vous défendre si nécessaire. Suivez des cours de selfdéfense pour apprendre à contrer une attaque, à vous enfuir et à vous défendre  .

• Trouvez des cours de selfdéfense près de chez vous. De nombreuses associations y compris des églises et des stations de police proposent des cours de selfdéfense aux personnes du quartier.
• Envisagez de garder avec vous un objet pour vous protéger, par exemple une bombe de gaz lacrymogène ou un couteau.

Protégez vos informations en ligne

Certains sites compilent des listes d’informations privées comme votre adresse personnelle, votre adresse professionnelle, votre adresse email et votre numéro de téléphone, ce qui peut aider une personne dangereuse à vous localiser. Trouvez ces informations sur des sites comme spokeo.com et faites-les supprimer. Surveillez aussi votre compte en banque pour y observer des activités inhabituelles.

Conclusion

Le harcèlement peut impliquer des avances d’ordre sexuel indésirables, des menaces par téléphone, par texto ou par d’autres moyens de communication, vous pourriez être suivi ou votre maison et votre lieu de travail peuvent être surveillés. Le harcèlement peut se produire à l’école, au travail, en ligne ou dans de nombreux autres endroits. Si vous êtes victime de harcèlement, sachez que ce comportement est considéré comme un crime par la police.